Danışma görevlisi, çalıştığı kurumun ilk izlenimini oluşturur ve ziyaretçilere yardımcı olur. Görevleri şunlardır:
* Karşılama ve Yönlendirme:
* Ziyaretçileri, müşterileri ve çalışanları karşılamak.
* Gerekli bilgileri sunarak doğru departmanlara veya kişilere yönlendirmek.
* Bilgi Verme:
* Kurum hakkında genel bilgiler vermek.
* Telefonlara cevap vermek ve arayanları ilgili kişilere yönlendirmek.
* Organizasyon ve Düzen:
* Danışma alanının düzenini sağlamak.
* Evrak takibi yapmak ve gerekli kayıtları tutmak.
* İletişim:
* İyi insan ilişkileri ve iletişim becerilerine sahip olmak.
* Güler yüzlü ve yardımsever bir tutum sergilemek.
* Diğer Görevler:
* Ofis araç ve gereçlerinin kullanımını sağlamak.
* Kurumun belirlediği diğer görevleri yerine getirmek.
Danışma görevlisinin görevleri, çalıştığı kuruma ve sektöre göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, bir hastanede danışma görevlisi, hasta kayıtlarını tutmak ve randevu işlemlerini yapmak gibi ek görevler üstlenebilir.