BU NASIL DÜZEN/SİZLİK?!

• 23 Haziran 2015 Salı 18:50:13

Günler günleri kovalıyor, bir hengamedir akıp gidiyoruz içinde zamanın. Bazen hastalık, bazen borçtu harçtı, kimi toktu kimi açtı derken nasıl geçtiğini günlerin anlamadan bir bakmışız yeni stresler yükleyiveriyor üstümüze zorlu yaşam. Oysa yaşamı bireyler için refah ve huzur içinde yaşanır kılmak devletin ve kurumlarının asli görevleri arasında olması gerekir. Gel gör ki yaşamın pek çok alanında tamamlanamamış bir çok eksiklikler, düzensizlikler, yetersizlikler ile karşı karşıya kalıyoruz. Fırsatçılık kol geziyor, köşeyi bihakkın dönme hevesleri hem bireyleri hem de kurumları sarıp sarmalamış durumda. Nereye kadar bu açgözlülük?! Ödediğimiz her faturada kalem kalem vergiler sıralanıyor, ancak bu vergilerin karşılığı bize ne olarak dönüyor; hizmet olarak mı hezimet olarak mı, burası çok çok önemli!!!

Şimdi esas konuya gireyim: Zaman zaman yazlıkta, zaman zaman kışlık evimizde oturuyoruz. Yazlıkta iken kışlığa, kışlıkta iken yazlığa, elektrik, su gibi kullandığımız hizmetlerin faturaları geliyor. Fakat bu koşuşmaca içerisinde zaman zaman faturaların ender de olsa ödenmesinin unutkanlığa geldiği olabiliyor. Bu ay kışlık eve gelen elektrik faturasının son ödeme tarihi 10. 06.2015 tarihini taşıyor, bunu dün ( 22.06.2015) aklıma takıldığı için araştırma sonucu fark ettim. Bu gün bu faturanın ödenmesini gerektiğini ve ödemenin geciktiği bilinci ile eşimi aradım ve durumu anlattım. Keza dün de eşimi Isparta’da idi ve aradım ve elektrik faturasını ödeyip ödemediğimiz konusunu anımsattım ve ödenmedi ise faturanın nerede olduğunu bilip bilmediğini sordum. Onun dediği yerleri karıştırırken bir biçimde fatura elime geçti, fakat dediğim gibi son ödeme tarihi dolmuştu.

Bu nedenlerle eşimi bugün aradığımda Antalya’ya dönmüştü ve kız kardeşinin evinde idi. Hemen gidip faturayı ödemesi gerektiğini bir kez daha ilettim. O da hemen çıkıp CLK Akdeniz Elektrik A.Ş ye ait 31.05.2015 tarih ve G/ 625687 nolu fatura bedelini yatırdı. Ödemenin yapıldığı saatler öğleden sonra 15.00 suları. Bu ödemeden dolayı ilgili kurumun tahsilat veznesinde eşimden herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin fatura bedeli olarak tahsil edildi. Ben de huzura tam kavuştum zannederken baktım ki evin elektrikleri kesik!?! Meğer daha sonra öğrendiğime göre, saat 14.01.22 de bir firma görevlisi evin elektriğini, ana bina girişindeki elektrik panosundan kesip gitmiş ve bir adet BORÇ NEDENİYLE ELEKTRİK KESME VE MÜHÜRLEME BELGESİ ni elektrik panosunun içine bırakıp gitmiş! Bu durumu öğrenene kadar bize başkaca bir borcumuzun zamanında ödenmediğine dair herhangi bir uyarı yazısı gelmedi. Gelseydi posta kutumuza konmuş olması gerekirdi. Ya da bize bu durumu kurumun daha çağdaş iletişim sistemleri ile bildirmesi ve gerekli uyarıyı yapması gerekirdi. Keza geciken ödemeden dolayı unutkanlığımızdan ve dikkatimizden kaçmış olmasının dışında borcun ödenmesine engel, kurum ile herhangi bir ihtilafımız yok?!

Elektrik kesme belgesini dikkatle inceledim; üstünde ’ Borcunuzu ve kesme- açma bedli olan 20.89 TL yi ödediğiniz takdirde elektriğiniz şirketimizce açılacaktır’ ibaresi vardı. Bu nedenle hemen eşimi yine aradım, durumu anlattım, evde elektriğin kesik olduğunu ve akşama açılması için elini çabuk tutması gerektiğinin anlattım. Eşim doğal olarak fatura bedelini ödeyip çoktan vezneden ayrılmış olduğu için ve de yanında torunla birlikte eve gelmek üzere yolda olduğu için sinirlendi. Ben de hasta olduğumu evden çıkamayacağımı ve ödeme yapılmaz ise geceyi karanlıkta geçireceğimizi söyledim. Daha sonra bir daha düşünüp taşınan eşim torunu kızının evine bırakıp, tekrar Elektrik, ’Kesme ve açma bedeli yatırmak’ üzere vezneye hareket etti. Fakat oraya varınca yapılan soruşturmada ’borcunuz yoktur’ denildiğini bana iletti?? Bu durumda ne yapılacağı üstüne kafa yorarken veznedeki görevliler 186 nolu telefonu arayıp durumu soruşturmamızı önermişler. Bu nedenle 186 yı aradım baştan sona her şeyi Yasemin adlı şirket görevlisine anlattım. O da bana elektriğimizin kesilme saatini ve ödeme yaptığımız saatleri incelemesi sonucu bildirdi. Ben de kendisine ’Şirket olarak sizler elektriğimizi kesmeden önce bizleri uyarmak zorundasınız, biz sizden bugüne kadar herhangi bir uyarı almadık, bunu yapamazsınız’ dedim. O da bana ’ Ayın 13ünde bize kesme ihbarnamesi bıraktıklarını, hatta binamızın kapı girişinin buzlu camlı olduğunu ve uyarının elektrik panosunun içine bir kaç başkaca kişilere ait fatura ile konduğunu’ söyledi. Ben de ’ Neden panonun içine koyuyorsunuz, biz her gün panoyu açıp kapatacak mıyız, niçin posta kutusuna koymuyorsunuz? ’ diye sordum. ’ Uygulama bu biçimde’ diye yanıtladı. Sinirlendim, ’Hanımefendi, kutunun dili mi var, sizin bize bunu tebliğ etmeniz gerekir! Bu düzen tam bir soygun düzeni, siz çözüm mü üretmek, yoksa sorun mu yaratmak istiyorsunuz, aldığınız bu paralar zehir zıkkım olsun, hepinizin çoluğunun çocuğunuzun gözüne dizine dursun! Avrupada böyle bir uygulama yok!’ deyince bana, ’ Maalesef burası Türkiye!’ deyince daha da sinirlendim, ’Maalesef değil işte, maalesef olmayacak, bunun hesabını vereceksiniz, akşama bir makale yazıp yaptıklarınızı bütünüyle anlatacağım’ dedim...

Gördüğünüz gibi işte masa başındayım: Bu ne menem bir anlayıştır?!

1) VATANDAŞ UNUTABİLİR, VATANDAŞIN UNUTKANLIĞINI FIRSATA DÖNÜŞTÜRMEK AÇ GÖZLÜLÜKTÜR! ŞAYET ART NİYET OLMASA, ELEKTRİĞİ KESEN GÖREVLİ KESME İHBARNAMESİNİ ELEKTRİK PANOSUNUN İÇİNE SAATİN YANINA DEĞİL, YA EVİN KAPISINA YAPIŞTIRIR, YA DA EVİN POSTA KUTUSUNA İLGİLİ ŞAHIS İÇİN BIRAKIR!

2) NİYET KÖTÜ OLMASA VEZNE İLE ELEKTİRİĞİ KESEN GÖREVLİ ARASINDA BİR KOORDİNASYON SAĞLANIR! KEZA EŞİM GÜN İÇİNDE 2. KEZ KESME- AÇMA BEDEL ÖDEMEYE GİTTİĞİNDE, BORCUN OLMADIĞI BELİRTİLİRKEN, ÜSTELİK KESME VE MÜHÜRLEME BELGESİ ÜSTÜNE ’ ’ Borcunuzu ve kesme- açma bedeli olan 20.89 TL yi ödediğiniz takdirde elektriğiniz şirketimizce açılacaktır’ İBARESİ KONMUŞKEN VATANDAŞ RESMEN DOLAP BEYGİRİ GİBİ ORTALIKTA DOLANDIRILMAKTADIR! 186 NOLU TELEFONDAKİ BAYAN YASEMİN HANIM ŞUNU SÖYLEDİ; ’KESME AÇMA BEDELİ ŞİMDİ ÖDENMİYOR, BİR DAHAKİ AYIN FATURASINA YANSIYACAK?!’ O ZAMAN ’BU NE PERHİZ BU NE LÂHANA TURŞUSU?! O BELGEYİ PANONUN İÇİNE GİZLEMEDEN EVVEL AKLINIZ NEREDEYDİ?!

NEYSE, KESİLEN ELEKTRİĞİMİZ 16.30 SULARINDA YENİDEN AÇILDI!

FAKAT İLGİLİ ŞİRKETİN GEREKLİ YASAL ŞARTLAR ÇERÇEVESİNDE, TİCARİ AHLAKA UYGUN BİR UYARI OLMAKSIZIN HAKSIZ BİR KAZANÇ ELDE ETMEYE YÖNELİK BU UYGULAMASINI ŞİDDETLE KINIYORUM! HANGİ ÜLKEDE GÖRÜLMÜŞ ELEKTRİK PANOSUNUN İÇİNE İHBARNAME BIRAKILDIĞI?! HAYDİ BİR KİŞİ ELEKTRİĞE ÇARPILIP ÖLÜRSE NE OLACAK?! BUNUN OLMAYACAĞINA DAİR YASAL BİR TAAAHHÜT VEREBİLİR MİSİNİZ?!

AMACINIZ NE BUNU BÖYLE YAPARKEN; ÇAKALLIK?! KESME VE MÜHÜRLEME BELGESİNİN ÜSTÜNDE EN ALT BÖLÜMDE

İrtibat tel:
kesme- açma tel:

işlem yapan:

Müşteri veya temsilcisi:

için düzenlenmiş hanelerden yalnızca işlemi yapan kişinin adı hanesine ’goksua’ belirtilmiş. Bu demektir ki Aboneyi muhatap almak ve onunla birlikte bu belgeyi düzenlemek zorundasınız. Kafanıza göre keyfi işler yapıyor ve abonelerden bu biçimde uyarı olmaksızın, haksız kazanç temin etmektesiniz!!!İ SİZİ İTHAM EDİYORUM VE AKİBETİNİ SORUMLULUK DUYAN DÜRÜST YARGIÇ VE SAVCILARIN DİKKATİNE ve tüketiciyi koruma derneklerinin duyarlılığına BIRAKIYORUM.

KAMUOYUNA EN DERİN SAYGILARIM VE VATANDAŞLIK BİLİNCİYLE...

Şaban AKTAŞ
23.06.2015