Bu kitap, en temel iletişim becerilerini bir ciltte toplamaktadır. Bunlar, özet halinde verilmektedir, ancak, yeterli sayıda örnek ve alıştırmayla kazanmak istediğiniz becerileri uygulama olanağı sağlamaktadır. Size iletişim hakkında ne düşüneceğinizi değil, ne yapacağınızı söylemektedir. Burada, belli bir iletişim becerisini doğrudan anlamanıza yardımcı olmadığı sürece soyut kuramlara yer verilme..
»»