'İnsanoğlu duyguları ile yönlenir. Mantığın etkisi, kararlarımızda zannedildiğinden daha azdır. Pazarlama aslen ürünlerin değil, algıların savaşıdır. Marka, herhangi bir kurum için bir ürün ya da hizmetin içerdiği faydayı ileten ve kurumun algısını paydaşlarda şekillendiren, geliştiren en önemli kimliktir. Marka, paydaşlara verilen bir sözdür. Sözün tutulması beraberinde müşteri sadak..
»»